อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ greenland2 ที่ควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ greenland2 ไว้ในที่เดียว ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
greenland2 นโยบายและข้อกำหนดของ greenland2 ที่ควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงกระบวนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ แจ้งเรื่องที่ต้องการและทีมงานจะตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับเรื่องสิทธิ์บัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว เข้าเมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' เพื่อเริ่มกระบวนการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้ตรงกับมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทุกรายการ ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์

การควบคุมการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้บางส่วนได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้โดยตรง เราพร้อมชี้แจงข้อสงสัยทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอน รวมถึงประวัติธุรกรรมเพื่อใช้ยืนยันและป้องกันการทุจริต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและสิ่งที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเราไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองตัวตนของช่องทางชำระเงินใดๆ ไว้ในระบบของเรา

สิทธิ์ขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีสิทธิ์ดังกล่าว ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการแสดงผลบางส่วน

แจ้งรายละเอียดมาที่แชทซัพพอร์ตหรืออีเมล พร้อมหมายเลขธุรกรรมและวันที่ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามกระบวนการภายใน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต